一、公共服务事项运行结果。
1、编辑市政府规章汇编的正式版本。
本项工作以政府公报等形式发布。参见市政府公报栏目。
2、12345市长服务热线。
2018年,市长热线办公室围绕“畅通渠道、提高效率、解决诉求、群众满意”的工作要求,不断强化平台建设,完善工作机制、加强催办督办,扎实解决了一批群众关注的热点、难点问题,架起了群众与政府之间的“连心桥”。全年接听市长热线电话53574个,转办1110件,按时办结率95.7%,群众满意率93.2%;受理省长热线113件,办结率100%;《政风行风热线》节目播出339期,其中市长上线11期,累计受理咨询、投诉和建议2065个,推动解决群众诉求1126项,基本做到了“事事有回音,件件有答复”。
3、主动公开政府信息。
主动公开政府信息。截止至2018年12月17日全市主动公开政府信息103963条,其中市政府及市直单位公开信息30723条,县区级政府及其部门公开信息49986条,镇政府(街道办)公开信息数23254条,市本级、县区、镇(办)公开信息数量同比分别增长10.57%、13.74%、4.5%,信息发布在数量提升的基础上,发布质量更趋于精准、规范。推进财政资金公开,按照市财政局的统一调度,公开全市各级部门预算及其“三公”经费支出预算,公开每季度“三公”经费支出情况,公开部门年度决算、“三公”经费支出情况及专项资金分配使用情况;做好基础信息公开工作,根据职务变动,进一步完善市委、市政府及部门领导成员信息,按月发布我市经济和社会发展统计信息,定期公开“国民经济和社会发展统计公报”和政府公报,做好政府机构、人事信息、规划计划、政府会议、政府工作报告、决策信息、决策部署落实和政府重点工作等信息公开工作。
4、依申请公开政府信息。
深入规范申请公开。规范依申请事项办理工作,建立完善市政务公开办具体办理、市法制办审核把关、多部门协同配合的信息公开申请答复机制;进一步完善依申请公开政府信息流程图和指南,明确依申请公开申请条件、申请范围、申请方式、受理机构,统一依申请办理告知书格式,培训依申请公开办理人员,严格按照工作流程、办理时限、答复格式等要求规范依申请公开事项的办理,对于不予公开的事项,依法向申请人告知理由、法律依据及救济渠道;规范编制并及时更新依申请公开目录,各级各部门按月编制发布依申请公开目录,今年来市本级发布依申请文件目录信息81条次,为公众申请查阅政府信息提供方便;今年来市本级及市直部门共接收信息公开申请96件(其中市本级网上申请8件,纸质申请18件,全部办结),办结率98.96%(2件部门申请正在办理中)。市本级依申请办件26件中已主动公开3件,同意公开3件,申请信息不存在7件,非本机关掌握3件,同意公开5件,同意部分公开的2件,不属于依申请公开范围3件,答复申请均通过网上或信件等方式,在规定时间内回复,提供信息实行免费。
二、中介服务事项运行结果。市政府办公室无中介服务事项,无此类信息。